Servicebedingungen

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) gelten für alle Käufe, die eine natürliche Person (nachfolgend „KUNDE“) auf der Website www.zealande.com bei ZEALANDE® , SASU, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister RCS842869620 unter der Nummer RCS842869620, mit Geschäftssitz in ZEALANDE® - 1 Allée Le Fénélon - 33 370 Tresses - Frankreich, E-Mail: info@zealande.com/span> tätigt.

WICHTIG

Jede über die Website aufgegebene Bestellung setzt zwangsläufig die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den KUNDEN voraus.

1. DEFINITIONEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die nachfolgend verwendeten Begriffe folgende Bedeutung:

• "KUNDE" : bezieht sich auf den Vertragspartner von ZEALANDE® , der garantiert, ein Verbraucher im Sinne der französischen Gesetzgebung und Rechtsprechung zu sein. Daher wird ausdrücklich vorausgesetzt, dass der KUNDE außerhalb einer üblichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
• "LIEFERUNG" : bezieht sich auf die erste Präsentation der vom KUNDEN bestellten PRODUKTE an der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferadresse.
• "PRODUKTE" : bezieht sich auf alle auf der Site verfügbaren Produkte.
• "GEBIET" : bezieht sich auf das französische Mutterland (ohne die französischen Überseedepartements und -gebiete).

2. GEGENSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der PRODUKTE durch ZEALANDE® an seine KUNDEN.

Der KUNDE ist eindeutig darüber informiert und nimmt zur Kenntnis, dass ZEALANDE® für Verbraucher bestimmt ist und dass Gewerbetreibende sich an die Verkaufsabteilung von ZEALANDE® wenden müssen, um von gesonderten Vertragsbedingungen zu profitieren.

3. ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Der KUNDE verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren, bevor er mit der Zahlung einer auf der Website strong ZEALANDE® aufgegebenen PRODUKTBESTELLUNG fortfährt.

Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird unten auf jeder Seite der ZEALANDE® -Website über einen Link verwiesen und sie müssen vor der Aufgabe der Bestellung eingesehen werden. Der KUNDE wird gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren. ZEALANDE® empfiehlt dem KUNDEN, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jeder neuen Bestellung zu lesen, deren neueste Version für alle neuen Bestellungen von PRODUKTEN gilt. Indem der KUNDE auf die erste Schaltfläche klickt, um die Bestellung aufzugeben, und dann auf die zweite, um die Bestellung zu bestätigen, bestätigt er, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Bedingung gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

4. KAUF VON PRODUKTEN AUF DER WEBSITE

Um ein PRODUKT kaufen zu können, muss der KUNDE mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein oder, falls er minderjährig ist, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter nachweisen können. Der KUNDE wird gebeten, Informationen bereitzustellen, die seine Identifizierung ermöglichen, indem er das auf der Website verfügbare Formular ausfüllt. Das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN von ZEALANDE® bearbeitet werden kann. Der KUNDE kann den Status seiner Bestellung auf der Website überprüfen. Die Sendungsverfolgung kann bei Bedarf mithilfe der Online-Verfolgungstools einiger Spediteure erfolgen. Der KUNDE kann sich auch jederzeit per E-Mail an info@zealande.com an die Verkaufsabteilung von ZEALANDE® wenden, um Informationen zum Status seiner Bestellung zu erhalten. Die Informationen, die der KUNDE ZEALANDE® bei der Aufgabe einer Bestellung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, genau und aktuell sein. ZEALANDE® behält sich das Recht vor, den KUNDEN aufzufordern, seine Identität, Berechtigung und die bereitgestellten Informationen mit allen geeigneten Mitteln zu bestätigen.

5. BESTELLUNGEN

5.1 Produkteigenschaften

ZEALANDE® verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der PRODUKTE (auf den auf der Website verfügbaren Informationsblättern) und die obligatorischen Informationen darzulegen, die der KUNDE gemäß geltendem Recht erhalten muss.

Der KUNDE verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt. Sofern auf der Website nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind alle von ZEALANDE® verkauften PRODUKTE neu und entsprechen der geltenden europäischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen.

5.2. Bestellvorgang

PRODUKTE können direkt auf der Website bestellt werden. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der KUNDE die unten beschriebenen Schritte befolgen (bitte beachten Sie jedoch, dass die Schritte je nach Startseite des KUNDEN leicht abweichen können).

5.2.1. Auswahl der PRODUKTE und Kaufoptionen

Der KUNDE muss das/die PRODUKT(E) seiner Wahl auswählen, indem er auf das/die betreffende(n) PRODUKT(E) klickt und die gewünschten Eigenschaften und Mengen auswählt. Sobald das PRODUKT ausgewählt wurde, wird es in den Warenkorb des KUNDEN gelegt. Dieser kann dann so viele PRODUKTE in seinen Warenkorb legen, wie er möchte.

5.2.2. Bestellinformationen

Sobald die PRODUKTE ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden, muss der KUNDE auf den Warenkorb klicken und überprüfen, ob der Inhalt seiner Bestellung korrekt ist. Wenn der KUNDE dies noch nicht getan hat, wird er aufgefordert, sich zu identifizieren oder zu registrieren. Sobald der KUNDE den Inhalt des Warenkorbs bestätigt und sich identifiziert/registriert hat, wird dem KUNDEN ein automatisch ausgefülltes Online-Formular angezeigt, in dem der Preis, die anfallenden Steuern und ggf. die Lieferkosten zusammengefasst sind. Der KUNDE wird aufgefordert, den Inhalt seiner Bestellung (einschließlich Menge, Eigenschaften und Referenzen der bestellten PRODUKTE, Rechnungsadresse, Zahlungsmittel und Preis) zu überprüfen, bevor er den Inhalt bestätigt. Der KUNDE kann dann mit der Zahlung der PRODUKTE fortfahren, indem er den Anweisungen auf der Website folgt und alle für die Rechnungsstellung und LIEFERUNG der PRODUKTE erforderlichen Informationen angibt. Bei PRODUKTEN, für die Optionen verfügbar sind, werden diese spezifischen Referenzen angezeigt, wenn die richtigen Optionen ausgewählt wurden. Aufgegebene Bestellungen müssen alle für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Informationen enthalten. Der KUNDE muss auch die gewählte Liefermethode auswählen.

5.2.3. Empfangsbestätigung

Sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind, wird auf der Website eine Seite angezeigt, auf der der Eingang der Bestellung des KUNDEN bestätigt wird. Eine Kopie der Empfangsbestätigung der Bestellung wird dem KUNDEN automatisch per E-Mail zugesandt, sofern die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. ZEALANDE® sendet keine Auftragsbestätigung per Post oder Fax.

5.2.4. Rechnungsstellung

Während des Bestellvorgangs muss der KUNDE die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen eingeben (das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN von ZEALANDE® bearbeitet werden kann). Insbesondere muss der KUNDE alle Informationen in Bezug auf die LIEFERUNG deutlich angeben, insbesondere die genaue Adresse der LIEFERUNG sowie etwaige Zugangscodes zur Adresse der LIEFERUNG. Der KUNDE muss auch die gewählte Zahlungsmethode angeben. Weder das Bestellformular, das der KUNDE online ausfüllt, noch die Empfangsbestätigung der Bestellung, die ZEALANDE® dem KUNDEN per E-Mail sendet, stellen eine Rechnung dar. Unabhängig von der verwendeten Bestell- oder Zahlungsmethode erhält der KUNDE nach seiner BESTELLUNG die Originalrechnung per E-Mail.

5.3. Datum der Bestellung

Als Bestelldatum gilt das Datum, an dem ZEALANDE® den Eingang der Online-Bestellung bestätigt. Die auf der Website angegebenen Fristen beginnen erst ab diesem Datum zu laufen.

5.4. Preise

Für alle PRODUKTE findet der KUNDE auf der Website die in Euro angezeigten Preise inklusive aller Steuern sowie die anfallenden Versandkosten (abhängig vom Gewicht des Pakets, ohne Verpackung und Geschenke, der Lieferadresse und dem gewählten Spediteur oder Transportmittel). Bei Verkäufen in Frankreich enthalten die Preise insbesondere die Mehrwertsteuer (MwSt.) zum am Bestelldatum geltenden Satz. Jede Änderung des geltenden Satzes kann sich ab dem Inkrafttreten des neuen Satzes auf den Preis der PRODUKTE auswirken.

Für das Ausland sind in den Preisen keine Einfuhrsteuern, Zölle und Steuern enthalten, die vom Bestimmungsland erhoben werden (vgl. Artikel 5.5). Der geltende Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften PRODUKTS ausgedrückt. Die Preise der Lieferanten von ZEALANDE® können sich ändern. Infolgedessen können sich die auf der Website angegebenen Preise ändern. Sie können auch im Falle von Sonderangeboten oder Verkäufen geändert werden. Die angegebenen Preise sind gültig, sofern kein grober Fehler vorliegt. Der geltende Preis ist der Preis, der am Tag der Bestellung durch den KUNDEN auf der Website angegeben ist.

5.5. Zölle, Abgaben und Steuern

Sie sind dafür verantwortlich, dass das Produkt legal in das Zielland importiert werden kann. Bei Bestellungen auf der ZEALANDE® -Website ist der KUNDE der offizielle Importeur und muss alle Gesetze und Vorschriften des Ziellandes einhalten. Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Gemeinschaft versandt werden, unterliegen möglicherweise Einfuhrsteuern, Zöllen und Steuern, die vom Zielland erhoben werden. Der Empfänger einer internationalen Sendung unterliegt möglicherweise Einfuhrsteuern, Zöllen und Steuern, die erhoben werden, sobald die Sendung das Zielland erreicht. Zusätzliche Zollabfertigungskosten müssen vom KUNDEN getragen werden; wir haben keine Kontrolle über diese Kosten und können nicht vorhersagen, wie hoch sie sein könnten.

Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt. Wenn Zollabfertigungsverfahren erforderlich sind, können diese zu Verzögerungen führen, die über unsere Lieferschätzungen hinausgehen.

5.6. Verfügbarkeit der PRODUKTE

Der Gewerbetreibende verpflichtet sich, das PRODUKT am angegebenen Datum oder innerhalb der angegebenen Frist an den KUNDEN zu liefern, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben. Die Nichtverfügbarkeit eines PRODUKTS wird grundsätzlich auf der Seite des betreffenden PRODUKTS angegeben. KUNDEN können auch von ZEALANDE® über die Wiederauffüllung eines PRODUKTS informiert werden. In jedem Fall verpflichtet sich ZEALANDE®, den KUNDEN unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit des PRODUKTS zu informieren, wenn die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurde. Falls ein PRODUKT nicht verfügbar ist, kann ZEALANDE® , wenn die Parteien zustimmen, ein alternatives PRODUKT von gleichwertiger Qualität und gleichem Preis anbieten, das vom KUNDEN akzeptiert wird. Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare PRODUKTE zu stornieren, erhält er spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Zahlung eine Rückerstattung aller für nicht verfügbare PRODUKTE gezahlten Beträge.

6. Widerrufsrecht

Die Modalitäten des Widerrufsrechts sind in der „Widerrufsbelehrung“ festgelegt, die in Anhang 1 dieser Bedingungen enthalten und unten auf jeder Seite der Site über einen Hypertext-Link zugänglich ist.

7. ZAHLUNG

7.1. Zahlungsarten

Der KUNDE kann seine PRODUKTE online auf der Website mit den von ZEALANDE® vorgeschlagenen Methoden bezahlen. Der KUNDE garantiert ZEALANDE® , dass er über alle erforderlichen Berechtigungen verfügt, um das gewählte Zahlungsmittel zu verwenden. ZEALANDE® ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der im Rahmen der Online-Zahlung auf der Website online übermittelten Daten zu gewährleisten. Es wird hiermit festgelegt, dass alle auf der Website angegebenen Zahlungsinformationen an die Site-Bank übermittelt und nicht auf der Site verarbeitet werden.

7.2. Zahlungstermin

Bei einer einmaligen Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des KUNDEN belastet, sobald PRODUKTE auf der Website bestellt werden. Bei einer Teillieferung wird der Gesamtbetrag frühestens mit dem Versand des ersten Pakets vom Konto des KUNDEN abgebucht. Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare PRODUKTE zu stornieren, erfolgt die Rückerstattung gemäß dem letzten Absatz von Artikel 5.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7.3. Zahlungsverzug oder Zahlungsverweigerung

Wenn die Bank die Belastung einer Karte oder eines anderen Zahlungsmittels ablehnt, muss der KUNDE den Kundendienst von ZEALANDE® kontaktieren, um die Bestellung mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel bezahlen zu können. Sollte sich aus irgendeinem Grund, sei es durch Widerspruch, Ablehnung oder aus anderen Gründen, die Überweisung des vom KUNDEN geschuldeten Geldbetrags als unmöglich erweisen, wird die Bestellung storniert und der Verkauf automatisch beendet.

8. NACHWEIS UND ARCHIVIERUNG

Jeder mit dem KUNDEN geschlossene Vertrag über einen Bestellwert von über 120 Euro einschließlich Mehrwertsteuer wird von ZEALANDE® gemäß Artikel L. 213-1 des Verbraucherschutzgesetzes für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren archiviert. ZEALANDE® verpflichtet sich, diese Informationen zu archivieren, um Transaktionen zu überwachen und auf Anfrage des KUNDEN eine Kopie des Vertrags vorzulegen. Im Streitfall hat ZEALANDE® die Möglichkeit, nachzuweisen, dass sein elektronisches Tracking-System zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion gewährleistet.

9. EIGENTUMSÜBERGANG

ZEALANDE® bleibt Eigentümer der gelieferten PRODUKTE, bis diese vom KUNDEN vollständig bezahlt wurden. Die vorstehenden Bestimmungen verhindern nicht den Übergang der Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der unter den Eigentumsvorbehalt fallenden PRODUKTE sowie der Risiken von Schäden, die diese verursachen können, zum Zeitpunkt des Empfangs durch den KUNDEN oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist.

10. LIEFERUNG

Die Bedingungen für die LIEFERUNG der PRODUKTE sind in den „Lieferbedingungen“ festgelegt, auf die in Anhang 2 verwiesen wird und die unten auf jeder Seite der Site über einen Hypertext-Link zugänglich sind.

11. VERPACKUNG

Die PRODUKTE werden gemäß den geltenden Transportnormen verpackt, um den maximalen Schutz der PRODUKTE während der LIEFERUNG zu gewährleisten. KUNDEN verpflichten sich, bei der Rücksendung von PRODUKTEN gemäß den in Anhang 1 – Widerrufsbelehrung – festgelegten Bedingungen dieselben Normen einzuhalten.

12. GARANTIEN

Zusätzlich zu den kommerziellen Garantien, die ZEALANDE® für bestimmte PRODUKTE anbieten kann, profitiert jeder Kunde von „gesetzlichen“ Garantien für alle PRODUKTE, die im Folgenden gemäß Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführt sind.

Artikel 12.1. Konformitätsgarantie

Artikel L. 217-4 des Verbraucherschutzgesetzes : „Der Verkäufer liefert eine Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag und haftet für etwaige Vertragsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet ebenfalls für Vertragsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“

Artikel L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes : „Die Ware entspricht dem Vertrag: 1. Wenn sie für die Verwendung geeignet ist, die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls: – wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells dargelegt hat; – wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann; 2. Oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und der dieser zugestimmt hat.“ Der VERKÄUFER kann für etwaige Konformitätsmängel haftbar gemacht werden, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen, sowie für etwaige Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm in Rechnung gestellt wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt innerhalb von zwei (2) Jahren nach der Ausstellung des PRODUKTS (Artikel L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes).

Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der KUNDE nach seiner Wahl den Ersatz oder die Reparatur des PRODUKTS verlangen. Wenn jedoch die Kosten der Wahl des KUNDEN angesichts des Werts des PRODUKTS oder der Bedeutung des Mangels eindeutig in keinem Verhältnis zu der anderen möglichen Option stehen, kann der VERKÄUFER eine Rückerstattung vornehmen, ohne der vom KUNDEN gewählten Option zu folgen. Für den Fall, dass ein Austausch oder eine Reparatur nicht möglich ist, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgesandten PRODUKTS zurückzuerstatten und im Gegenzug das PRODUKT durch den KUNDEN an die folgende Adresse zurückzusenden: ZEALANDE® – 1 Allée le Fénélon – 33370 Tresses – Frankreich. Schließlich ist der KUNDE während eines Zeitraums von vierundzwanzig (24) Monaten nach Ausstellung des PRODUKTS von der Pflicht befreit, den Nachweis für das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit des PRODUKTS zu erbringen, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren, bei denen diese Frist auf sechs (6) Monate festgelegt ist (Artikel L. 217-7 des Verbraucherschutzgesetzes) .

Es wird darauf hingewiesen, dass diese gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von der gegebenenfalls auf die PRODUKTE gewährten kommerziellen Garantie gilt.

Artikel 12.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Der VERKÄUFER ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel des verkauften PRODUKTS gebunden, die es für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so einschränken, dass der KUNDE es nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte. (Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs)

Diese Garantie ermöglicht es dem KUNDEN, der das Vorliegen eines versteckten Mangels nachweisen kann, zwischen der Rückerstattung des PRODUKTpreises bei Rückgabe oder der Rückerstattung eines Teils des Preises bei Nichtrückgabe des PRODUKTS zu wählen. Für den Fall, dass ein Austausch oder eine Reparatur nicht möglich ist, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen PRODUKTS zurückzuerstatten und im Gegenzug das PRODUKT vom KUNDEN an die folgende Adresse zurückzusenden:

ZEALANDE® - 1 Allée le Fénelon - 33370 Tresses - Frankreich. Die Klage wegen wesentlicher Mängel muss vom KUNDEN innerhalb von zwei (2) Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. (Absatz 1 von Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs)

13. VERANTWORTUNG

ZEALANDE® kann in keinem Fall für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen haftbar gemacht werden, die dem KUNDEN zuzuschreiben sind, insbesondere während der Erfassung seiner Bestellung. ZEALANDE® kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung haftbar gemacht werden oder als Nichterfüllungstäter betrachtet werden, wenn die Ursache der Verzögerung oder Nichterfüllung auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung der französischen Gerichte zurückzuführen ist. Darüber hinaus kontrolliert ZEALANDE® keine Websites, die direkt oder indirekt mit dieser Site verknüpft sind. Folglich schließt ZEALANDE® jegliche Haftung für die dort veröffentlichten Informationen aus. Links zu Websites Dritter werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt und es wird keine Garantie für deren Inhalt übernommen.

14. GRÖSSTE STÄRKE

Die Haftung von ZEALANDE® entfällt, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung einer seiner in diesen AGB beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist. Höhere Gewalt in vertraglichen Angelegenheiten liegt vor, wenn ein Ereignis außerhalb der Kontrolle des Schuldners, das zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen vermieden werden können, den Schuldner daran hindert, seiner Verpflichtung nachzukommen. Wenn das Hindernis vorübergehender Natur ist, wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Kündigung des Vertrags. Wenn das Hindernis endgültig ist, wird der Vertrag automatisch gekündigt und die Parteien werden unter den in den Artikeln 1351 und 1351-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen von ihren Verpflichtungen entbunden. In diesem Zusammenhang kann ZEALANDE® insbesondere im Falle eines Hackerangriffs, der Nichtverfügbarkeit von Geräten, Lieferungen, Ersatzteilen, persönlichen oder anderen Geräten, einer Unterbrechung elektronischer Kommunikationsnetze sowie im Falle des Auftretens jeglicher Umstände oder Ereignisse außerhalb der Kontrolle von ZEALANDE® , die nach Abschluss der AGB eintreten und die Erfüllung unter normalen Bedingungen verhindern, nicht haftbar gemacht werden. Es wird darauf hingewiesen, dass der KUNDE in einer solchen Situation keine Entschädigung verlangen und keine Klage gegen ZEALANDE® erheben kann. Im Falle eines der oben genannten Ereignisse wird ZEALANDE® versuchen, den KUNDEN so schnell wie möglich zu informieren.

15. PERSONENBEZOGENE DATEN

Vgl. „Datenschutzbestimmungen“

16. Reklamationen

ZEALANDE® stellt dem KUNDEN einen „Telefon-Kundendienst“ unter der folgenden Nummer zur Verfügung: +33664042975 (Nummer ohne Aufpreis). Jede schriftliche Beschwerde des KUNDEN muss an die folgende Adresse geschickt werden: ZEALANDE® - 1 Allée Le Fénelon - 33 370 Tresses - Frankreich.

17. GEISTIGES EIGENTUM

Alle visuellen und akustischen Elemente der Site, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind urheberrechtlich, markenrechtlich und/oder patentrechtlich geschützt. Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum von ZEALANDE®. Jeder, der eine Website veröffentlicht und einen direkten Hypertext-Link zu dieser Site erstellen möchte, muss die schriftliche Genehmigung von ZEALANDE® einholen.

Diese Genehmigung von ZEALANDE® wird unter keinen Umständen endgültig erteilt. Dieser Link wird auf Anfrage von ZEALANDE® gelöscht. Hypertext-Links zur Site unter Verwendung von Techniken wie Framing oder Inline-Linking sind streng verboten.

Jede vollständige oder teilweise Darstellung oder Reproduktion der Site und ihrer Inhalte auf jedwede Weise ist ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung von ZEALANDE® verboten und stellt eine Fälschung dar, die gemäß den Artikeln L. 335-2 ff. und den Artikeln L. 713-1 ff. des Gesetzes zum geistigen Eigentum strafbar ist.

Mit der Annahme dieser AGB erkennt der KUNDE die geistigen Eigentumsrechte von ZEALANDE® an und verpflichtet sich, diese zu respektieren.

18. GÜLTIGKEIT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Änderungen der geltenden Gesetze oder Vorschriften oder Entscheidungen eines zuständigen Gerichts, die eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklären, haben keinen Einfluss auf die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Solche Änderungen oder Entscheidungen berechtigen KUNDEN in keiner Weise dazu, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu missachten. Alle hierin nicht ausdrücklich vorgesehenen Bedingungen unterliegen den Gepflogenheiten des Einzelhandelssektors für Unternehmen mit Sitz in Frankreich.

19. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Käufe auf der Website, solange die Website online verfügbar ist. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau datiert und können von ZEALANDE® jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind. Die an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgenommenen Änderungen gelten nicht für bereits gekaufte PRODUKTE.

20. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND DIE BEZIEHUNG ZWISCHEN DEM KUNDEN UND DEM VERKÄUFER UNTERLIEGEN DEM FRANZÖSISCHEN RECHT. IM FALL EINES STREITFALLS SIND AUSSCHLIESSLICH DIE FRANZÖSISCHEN GERICHTE ZUSTÄNDIG. Vor der Anrufung eines Schiedsgerichts oder eines staatlichen Richters wird der KUNDE jedoch gebeten, sich an die Beschwerdeabteilung von ZEALANDE® zu wenden. Wenn keine Einigung erzielt wird oder wenn der KUNDE rechtfertigt, dass er zuvor versucht hat, seinen Streitfall direkt mit ZEALANDE® durch eine schriftliche Beschwerde beizulegen, wird ein optionales Mediationsverfahren vorgeschlagen, das im Geiste der Loyalität und des guten Glaubens durchgeführt wird, um im Falle eines Streitfalls im Zusammenhang mit diesem Vertrag, einschließlich seiner Gültigkeit, eine gütliche Einigung zu erzielen. Um diese Mediation einzuleiten, kann sich der KUNDE an den Mediator von ZEALANDE® wenden: FCD (Fédération du Commerce et de la Distribution), dessen Kontaktdaten lauten: 12, RUE EULER 75008 PARIS – Tel. 01 44 43 99 00 - FAX 01 47 20 53 53

und die über diesen Link eingegeben werden kann: https://mediateur.fcd.fr/.
Die Partei, die das Mediationsverfahren durchführen möchte, muss die andere Partei zunächst per Einschreiben mit Rückschein darüber informieren und die Elemente des Konflikts angeben. Da die Mediation nicht obligatorisch ist, können der KUNDE oder ZEALANDE® jederzeit vom Verfahren zurücktreten.

FALLS DIE MEDIATION SCHEITERT ODER NICHT IN BETRACHT GEZOGEN WIRD, WIRD DER STREIT, DER MÖGLICHERWEISE ZU EINER MEDIATION FÜHRT, DEM OBEN ANGEGEBENEN ZUSTÄNDIGEN GERICHT VERWEIST.

ANHANG 1

RÜCKNAHMEBEDINGUNGEN / RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Der KUNDE hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, indem er das PRODUKT an ZEALANDE® zurückgibt oder zurücksendet. Zu diesem Zweck muss das PRODUKT unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung zurückgesandt oder zurückgegeben werden, es sei denn, ZEALANDE® schlägt vor, das PRODUKT selbst abzuholen.

Wartezeit

Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das PRODUKT physisch in Besitz nimmt.

Für den Fall, dass der KUNDE mehrere PRODUKTE im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die in mehreren LIEFERUNGEN resultiert (oder im Falle einer Bestellung eines einzelnen PRODUKTS, das in mehreren Teillieferungen geliefert wird), endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte gelieferte PRODUKT physisch in Besitz nimmt.

Wenn die Bestellung des KUNDEN mehrere PRODUKTE umfasst und diese PRODUKTE getrennt geliefert werden, endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte PRODUKT physisch in Besitz nimmt.

Widerrufsbelehrung

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der KUNDE gemäß Artikel L. 221-21 des Verbraucherschutzgesetzes seine Entscheidung zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) an folgende Adresse mitteilen: ZEALANDE® - 1 Allée Le Fénelon - 33370 Tresses - Frankreich oder info@zealande.com.

Er kann auch das folgende Formular verwenden:

Zu Händen von: ZEALANDE®
< br/> Telefonnummer: +3366404042975
E-Mail-Adresse: info@zealande.com

Hiermit teile ich Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des nachstehenden PRODUKTS mit:

PRODUKT Referenz
Rechnungsnummer :
Bestellscheinnummer:
- Bestellt am [________________]/erhalten am [________________].
- Verwendete Zahlungsmethode:
- Name des KUNDEN und ggf. des Begünstigten der Bestellung:
- Adresse des KUNDEN:
- Lieferadresse:

- Unterschrift des KUNDEN (außer bei Übermittlung per E-Mail)

- Datum

Damit die Widerrufsfrist gewahrt werden kann, muss der KUNDE seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs durch den KUNDEN verpflichtet sich ZEALANDE® , alle gezahlten Beträge (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die gegebenenfalls dadurch entstehen, dass der KUNDE eine andere als die von ZEALANDE® angebotene Standardlieferart gewählt hat) unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag zurückzuerstatten, an dem ZEALANDE® das zurückgesandte PRODUKT erhält (Artikel L.221-24 des französischen Verbraucherschutzgesetzes).
Für alle Rücksendungen wird eine Rücksendegebühr von 30 $ (25 €) pro Bestellung (oder gekauften Gummiarmbändern) erhoben. Diese Gebühr deckt Kreditkartengebühren, den Verlust gebrauchter Verpackungen, die Verwaltung der Produktauffüllung und teilweise oder vollständige Versandkosten ab. und kostenloser oder teilweise kostenloser Versand. Rücksendekosten werden nicht erstattet. Geben Sie bei der Erklärung gegenüber den Zollbehörden bitte an, dass es sich bei der Rücksendung um eine Bestellung handelt und dass die Ware keinen Marktwert hat, um zu vermeiden, dass ZEALANDE nach der Rücksendung der Bestellung des KUNDEN Einfuhrzölle und Steuern zahlen muss.

ZEALANDE behält sich das Recht vor, von dieser Rückerstattung die Zollgebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung des vom KUNDEN gesendeten Produkts abzuziehen.
Wird der komplette Inhalt der Bestellung (inkl. der ZEALANDE®- Kunststoffverpackung mit dem Kautschukarmband, der weißen Kartonverpackung mit dem ZEALANDE®- Logo, den diversen Geschenken wie dem Putztuch (Abzug 7(6€)), den Federstegen, etc.) nicht oder in schlechtem Zustand zurückgesandt, werden zusätzliche Gebühren zum Ausgleich der Schäden erhoben.

Falls der KUNDE die Versandkosten zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlt hat, wird für alle Rücksendungen eine Pauschalgebühr von 10 $ (10 €) erhoben. Diese Gebühr deckt Kreditkartengebühren, den Verlust gebrauchter Verpackungen und die Verwaltung der Produktauffüllung ab.

ZEALANDE® erstattet den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die der KUNDE bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der KUNDE stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu. In diesem Fall entstehen dem KUNDEN durch diese Rückerstattung keine Kosten. ZEALANDE® ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der KUNDE ausdrücklich eine teurere Versandmethode als die von ZEALANDE® angebotene Standardversandmethode gewählt hat. ZEALANDE® kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis des Versands der Ware durch den KUNDEN zurückstellen, je nachdem, was zuerst eintritt.

Rückgabemöglichkeiten

Der KUNDE muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach der Mitteilung seiner Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, an folgende Adresse zurücksenden:

ZEALANDE® - 11 Allée Le Fénelon - 33370 Tresses - Frankreich . Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet. Bitte geben Sie an, dass es sich um eine Rücksendung handelt, und geben Sie KEINEN WERT AN.

Rücksendekosten

Der KUNDE trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (auch im Falle einer Rücksendung, weil der KUNDE in seinem Land keine Einfuhrzölle und/oder Mehrwertsteuer zahlen möchte).

Für den Fall, dass der KUNDE aufgrund des Gewichts des PRODUKTS das PRODUKT nicht per Post zurücksenden kann, trägt der KUNDE die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Zustand der zurückgegebenen Immobilie

Das PRODUKT muss gemäß Die Bedienungsanleitungen von ZEALANDE® und sämtliche mitgelieferten Zubehörteile sind im Lieferumfang enthalten.

Das PRODUKT darf zwar zusammengebaut, aber nicht getragen, beschädigt, zerschnitten, verändert oder befleckt sein, sodass ein Widerrufs- oder Umtauschrecht besteht.

Bitte geben Sie an, dass es sich um eine Rücksendung handelt, und geben Sie keinen Wert an.

Der KUNDE haftet nur für die Wertminderung der Ware, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise dieses PRODUKTS erforderliche Maß hinausgeht. Mit anderen Worten: Der KUNDE hat die Möglichkeit, das PRODUKT zusammenzubauen, aber seine Verantwortung kann in Anspruch genommen werden, wenn er andere als die erforderlichen Manipulationen vornimmt.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des KUNDEN hergestellt oder eindeutig personalisiert werden, wie z. B. individuelle Uhrenetuis, die durch Heißprägung in Silber, Gold oder Prägung personalisiert werden können.

Garantie

Wir bieten eine lebenslange Garantie auf alle unsere Gummibänder, da unsere Produkte von höchster Qualität und auf Langlebigkeit ausgelegt sind. Wir decken alles ab, außer versehentliche Schäden, Schnitte oder Risse. Wenn Sie ein Problem haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir helfen Ihnen, eine Lösung zu finden.

Anhang 2

VERSANDBEDINGUNGEN

Liefergebiet

Die angebotenen PRODUKTE können nur in die bei der Bestätigung der Bestellung akzeptierten Länder geliefert werden.

Es ist nicht möglich, eine Bestellung an eine Lieferadresse in einem Land aufzugeben, in das wir die Lieferung verweigern.

Die PRODUKTE werden an die vom KUNDEN während des Bestellvorgangs angegebene(n) Lieferadresse(n) versandt.

Lieferdauer

Die Fristen für die Vorbereitung einer Bestellung und die anschließende Rechnungsstellung vor dem Versand der vorrätigen PRODUKTE sind auf der Website angegeben. Diese Fristen gelten ohne Wochenenden oder Feiertage.

Bei Versand der PRODUKTE wird dem KUNDEN automatisch eine elektronische Nachricht zugesandt, vorausgesetzt, dass die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Lieferzeiten & Kosten

Während des Bestellvorgangs ZEALANDE® informiert den KUNDEN über die möglichen Lieferzeiten und Versandoptionen der gekauften PRODUKTE.

Die Versandkosten werden je nach Versandart berechnet. Diese Gebühren sind vom KUNDEN zusätzlich zum Preis der gekauften PRODUKTE zu zahlen. Bei Einkäufen über 149 USD oder 149 € ist der Versand kostenlos.

Die genauen Lieferzeiten und -kosten sind auf der Website detailliert aufgeführt.

Fehlt eine Angabe oder Vereinbarung zum Liefertermin, ZEALANDE® liefert das PRODUKT unverzüglich und spätestens zehn (10) Tage nach Vertragsabschluss (Artikel L. 216-1 des Verbraucherschutzgesetzes).

Lieferbedingungen

Das Paket wird dem KUNDEN gegen Unterschrift und/oder Vorlage eines Ausweises ausgehändigt.

Bei Abwesenheit wird dem KUNDEN eine Benachrichtigung hinterlassen, damit er sein Paket in seinem Postamt abholen kann.

Lieferprobleme

Der festgelegte Liefertermin wird dem KUNDEN bei der Auswahl des Spediteurs am Ende des Online-Bestellvorgangs und vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

Es wird festgelegt, dass die Lieferungen innerhalb von maximal zehn (10) Tagen erfolgen. Andernfalls muss der KUNDE ZEALANDE® fordert den Käufer auf, binnen angemessener Frist zu liefern. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist, ist er berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

ZEALANDE® wird dem KUNDEN unverzüglich nach Erhalt des Kündigungsschreibens den Gesamtbetrag, den er für die PRODUKTE bezahlt hat, einschließlich Steuern und Versandkosten, zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der KUNDE für den Kauf der PRODUKTE verwendet hat.

ZEALANDE® ist verantwortlich, bis das PRODUKT beim KUNDEN ankommt. Es wird daran erinnert, dass der KUNDE eine Frist von drei (3) Tagen hat, um dem Spediteur alle Schäden oder Teilverluste zu melden, die zum Zeitpunkt der Lieferung festgestellt werden.

Datum der letzten Aktualisierung 24/05/2024

ZEALANDE® und seine Produkte sind NICHT mit Rolex®, Tudor®, Omega® und/oder anderen Uhrenmarken verbunden, von diesen autorisiert oder genehmigt.
Die geistigen Eigentumsrechte an Uhren, Bildern, Marken, Namen und Logos liegen jeweils bei der entsprechenden Uhrenmarke.