Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Prinzip des Rückzugs

Der KUNDE hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, indem er das PRODUKT zurückgibt oder zurücksendet an ZEALANDE® . Zu diesem Zweck muss das PRODUKT unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung zurückgegeben oder zurückgegeben werden, es sei denn ZEALANDE® schlägt vor, das PRODUKT selbst zurückzuholen.

Wartezeit

Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das PRODUKT physisch in Besitz nimmt.

Für den Fall, dass der KUNDE mehrere PRODUKTE im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt hat, die zu mehreren LIEFERUNGEN führt (oder im Falle einer Bestellung für ein einzelnes PRODUKT, das in mehreren Teillieferungen geliefert wird), endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte gelieferte PRODUKT physisch in Besitz nimmt.

Wenn die Bestellung des KUNDEN mehrere PRODUKTE umfasst und diese PRODUKTE getrennt geliefert werden, endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte PRODUKT physisch in Besitz nimmt.

Widerrufsbelehrung

Um sein Widerrufsrecht gemäß Artikel L. 221-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes auszuüben, muss der KUNDE seinen Widerrufsbescheid in einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) an folgende Adresse senden: ZEALANDE® - 1 Allée Le Fénélon - 33 370 Tresses - Frankreich oder info@zealande.com. Bitte geben Sie an, dass es sich um eine Rücksendung handelt, und geben Sie keinen Wert an.

Er kann auch das folgende Formular verwenden:

Zu Händen von: ZEALANDE®
Telefonnummer: +3366404042975
E-Mail-Adresse: info@zealande.com

Hiermit teile ich Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des nachstehenden PRODUKTS mit:

PRODUKT Referenz
Rechnungsnummer :
Bestellscheinnummer:
- Bestellt am [________________]/erhalten am [________________].
- Verwendete Zahlungsmethode:
- Name des KUNDEN und ggf. des Empfängers der Bestellung:
- Adresse des KUNDEN:
- Lieferadresse:

- Unterschrift des KUNDEN (außer bei Übermittlung per E-Mail)

- Datum

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der KUNDE seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs durch den KUNDEN verpflichtet sich ZEALANDE® , alle gezahlten Beträge (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die gegebenenfalls dadurch entstehen, dass der KUNDE eine andere als die von ZEALANDE® angebotene Standardliefermethode gewählt hat) unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag zurückzuerstatten, an dem ZEALANDE® das zurückgesandte PRODUKT erhält (Artikel L.221-24 des französischen Verbraucherschutzgesetzes).
Für alle Rücksendungen wird eine Rücksendegebühr von 30 $ (25 €) pro Bestellung (oder gekauften Gummiarmbändern) erhoben. Diese Gebühr deckt Kreditkartengebühren, den Verlust gebrauchter Verpackungen, die Verwaltung der Produktauffüllung sowie teilweise oder vollständige Versandkosten ab. Der Versand ist kostenlos oder teilweise kostenlos. Rücksendekosten werden nicht erstattet. Bitte geben Sie bei der Zollerklärung an, dass es sich um eine Bestellung handelt und die Ware keinen Marktwert hat, damit ZEALANDE nach der Rücksendung der Bestellung des KUNDEN keine Einfuhrzölle und Steuern zahlen muss.

ZEALANDE behält sich das Recht vor, von dieser Rückerstattung die Zollgebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung des vom KUNDEN gesendeten Produkts abzuziehen.
Wird der gesamte Inhalt der Bestellung (inkl. der ZEALANDE®- Kunststoffverpackung mit dem Kautschukarmband, der weißen Kartonverpackung mit dem ZEALANDE®- Logo, den verschiedenen Geschenken wie dem Reinigungstuch (Abzug von 7 $ (6 €)), den Federstegen etc.) nicht oder in schlechtem Zustand zurückgesandt, werden zusätzliche Gebühren zum Ausgleich des Schadens erhoben.

Falls der KUNDE die Versandkosten beim Kauf bezahlt hat, wird für alle Rücksendungen eine Pauschalgebühr von 10 € (10 $) erhoben. Diese Gebühr deckt die Kreditkartengebühren, den Verlust der gebrauchten Verpackung und die Kosten für die Wiederauffüllung des Produktbestands ab.

ZEALANDE® erstattet den Kaufpreis mit derselben Zahlungsmethode, die der KUNDE bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der KUNDE stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu. In diesem Fall entstehen dem KUNDEN durch die Rückerstattung keine Kosten. ZEALANDE® ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der KUNDE ausdrücklich eine teurere Versandart als die von ZEALANDE® angebotene Standardversandart gewählt hat. ZEALANDE® kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis des Versands der Waren durch den KUNDEN aufschieben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Rückgabemethoden

Der KUNDE muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach der Mitteilung seiner Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, an folgende Adresse zurücksenden:

ZEALANDE® - 1 Allée Le Fénélon - 33370 Tresses - Frankreich. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der vierzehn (14) Tage zurücksendet. Bitte geben Sie an, dass es sich um eine defekte Rücksendung handelt, und geben Sie den Wert nicht an.

Rücksendekosten

Der KUNDE trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (auch im Falle einer Rücksendung, weil der KUNDE in seinem Land keine Einfuhrzölle und/oder Mehrwertsteuer zahlen möchte).

Sollte das Gewicht des PRODUKTS eine Rücksendung per Post nicht zulassen, trägt der KUNDE die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte geben Sie an, dass es sich um eine Rücksendung handelt, und geben Sie keinen Wert an.

Zustand der zurückgegebenen Immobilie

Das PRODUKT muss gemäß Die Anweisungen von ZEALANDE® und das gesamte mitgelieferte Zubehör sind im Lieferumfang enthalten.

Das PRODUKT darf zwar zusammengebaut, aber nicht getragen, beschädigt, zerschnitten, verändert oder verschmutzt sein, sodass das Widerrufs- oder Umtauschrecht anerkannt wird.

Der KUNDE haftet nur für die Wertminderung der Ware, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise dieses PRODUKTS erforderliche Maß hinausgeht. Mit anderen Worten: Der KUNDE hat die Möglichkeit, das PRODUKT zusammenzubauen, kann jedoch haftbar gemacht werden, wenn er andere als die erforderlichen Manipulationen vornimmt.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des KUNDEN gefertigt oder eindeutig personalisiert werden, wie beispielsweise individuelle Uhrenetuis, die durch Heißprägung in Silber, Gold oder Prägung personalisiert werden können.

Garantie

Wir bieten eine lebenslange Garantie auf alle unsere Gummibänder, da unsere Produkte von höchster Qualität und langlebig sind. Wir decken alles ab, außer Unfallschäden, Schnitte oder Risse. Bei Problemen kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung.