Widerrufsrecht und Rückgaberecht (EU)

Widerrufsrecht

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU haben Sie das Recht, Ihren Vertrag mit ZEALANDE® innerhalb von 30 Tagenohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware Ihrer Bestellung physisch in Besitz genommen haben. Endet die Widerrufsfrist an einem Wochenende oder Feiertag, verlängert sie sich automatisch bis zum nächsten Werktag.

So machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns dies bitte durch eine eindeutige Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) mit an:

ZEALANDE® – 1 Allée Fénélon – 33370 Tresses – Frankreich

E-Mail: info@zealande.com

Sie können das folgende Widerrufsformular verwenden:

An: ZEALANDE®

E-Mail: info@zealande.com

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte widerrufe:

Artikelnummer:

Bestellnummer:

Bestellt am / Erhalten am:

Verwendete Zahlungsmethode:

Name:

Adresse:

Datum:

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstattet ZEALANDE® Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme der zusätzlichen Versandkosten, falls Sie eine andere als die angebotene Standardversandart gewählt haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware unter Verwendung derselben Zahlungsmethode wie bei Ihrer ursprünglichen Transaktion.

Rücksendekosten & Gebühren

Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware. Es wird eine Rücksendegebühr von 15 € pro Bestellung erhoben, um Kreditkartengebühren, Verpackungs-, Wiedereinlagerungs- und Versandkosten der ursprünglichen Bestellung zu decken. Diese Gebühr wird vor dem Kauf in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgewiesen.

Bitte geben Sie bei der Rücksendung an, dass es sich um die Rücksendung einer Bestellung handelt, und erklären Sie, dass kein kommerzieller Wert vorliegt, um zu vermeiden, dass ZEALANDE® Einfuhrzölle in Rechnung gestellt werden.

Zustand der zurückgesendeten Waren

Die Produkte müssen mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung (einschließlich der ZEALANDE®-Kunststoffverpackung, des weißen Kartons, des Reinigungstuchs, der Federstifte usw.) zurückgesendet werden. Sollten Artikel fehlen oder in schlechtem Zustand zurückgesendet werden, können zusätzliche Kosten anfallen. Die Produkte dürfen zwar zusammengebaut worden sein, dürfen jedoch nicht getragen, beschädigt, zerschnitten, verändert oder verschmutzt worden sein.

Rücksendeadresse

ZEALANDE – 1 Allée Fénélon – 33370 Tresses – Frankreich

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, wie beispielsweise durch Heißprägung personalisierte Uhrentaschen.